El truco para evitar que roben dinero de tu cuenta, según el Banco de España

El pago en efectivo está en declive. Los españoles abonan cada vez más compras con la tarjeta o con el teléfono móvil, sin tener que acudir con frecuencia al cajero para sacar dinero. Actualmente, hay 37 millones de tarjetas de crédito y 49 millones de débito en España, según los datos ofrecidos por el Banco de España. En total, el número de plásticos en circulación supera los 86 millones. No hay duda de que se han convertido en un instrumento de pago muy popular entre los ciudadanos.

A raíz de la pandemia, el pago con tarjeta se ha incrementado para reducir el contacto con otras personas ante el miedo al contagio. Las compras por internet también se han disparado desde el confinamiento. El coronavirus se convirtió en un punto de inflexión para muchos ciudadanos, que no han vuelto a utilizar el efectivo como antes. Esta tendencia seguirá al alza en los próximos años, especialmente empujada por las nuevas generaciones.

Ante este mayor uso por parte de los usuarios, también han aumentado los intentos de fraude. Las autoridades y las entidades financieras han incrementado las medidas de seguridad para prevenir. Uno de los más conocidos es la doble verificación en los pagos electrónicos. Cuando se quiere hacer una compra por internet superior a los 30 euros, el usuario recibe un mensaje de texto en el móvil o tiene que meterse en la aplicación del banco para autorizar la operación.

Fijar límites en las tarjetas

Ahora bien, el riesgo de un uso indebido no desaparece por completo. Por eso, el Banco de España recomienda a los usuarios fijar límites de uso de las tarjetas. Un usuario puede establecer una cantidad máxima diaria o mensual que se puede gastar con la tarjeta, por ejemplo, limitar las compras a 400 euros al día. Esto mismo se puede hacer en el caso de las retiradas de dinero en efectivo. Un cliente puede restringir la cantidad de dinero que se puede sacar del cajero automático.

Este tipo de restricciones son especialmente importantes en el caso de las tarjetas de crédito, ya que estos plásticos permiten gastar más dinero del que hay en ese momento en la cuenta corriente. Así se pueden evitar problemas como generar un descubierto en la cuenta, que se puede convertir en un verdadero dolor de cabeza. «La mejor medida es no permitir descubiertos en tu cuenta, asegúrate de que tiene un límite, ya que supone una garantía en caso de fraude», recuerda el organismo capitaneado por Pablo Hernández de Cos.

Estas no son las únicas restricciones que permiten establecer las entidades financieras. Los usuarios también pueden optar por restringir las compras con tarjeta en el extranjero o por internet, en función de sus necesidades. La mayoría de bancos permiten activar estas limitaciones a través de la aplicación o de su página, como es el caso de BBVA o de Banco Santander. Puedes consultar todas las novedades de estos y otros bancos en la página web de Finect.

Una novedad más reciente es la posibilidad de bloquear o desactivar temporalmente una tarjeta de crédito. Esta opción es ideal para aquellas personas despistadas que no saben dónde han guardado la tarjeta y que posteriormente aparece en el lugar donde no habían mirado. También sirve si un usuario quiere realizar un viaje y no llevarse todas las tarjetas.https://www.finect.com/pills/es_ES/la-informacion/default/conoce-tu-perfil-inversor/steps/age?x-referrer=https%3A%2F%2Fwww.lainformacion.com%2Feconomia-negocios-y-finanzas%2Ftruco-evitar-roben-dinero-cuenta-banco%2F2854900%2F%3Futm_medium%3Dsmm%26utm_campaign%3Dnoticias%26utm_source%3Dtwitter.com

Cambiar las claves para evitar riesgos

El Banco de España también realiza otra serie de recomendaciones para reducir los riesgos. Por ejemplo, recomienda utilizar contraseñas diferentes en el caso de disponer de varias tarjetas, cambiar con frecuencia estas claves y no enviarlas nunca por correo electrónico o por WhatsApp.

Otra recomendación consiste en disponer de dos cuentas corrientes. Mantener una cuenta principal destinada a afrontar los gastos comunes y una secundaria para los ahorros. Así, en el caso de que se produzca un robo, no estaría en peligro todo el dinero. Lo más importante es que si se detecta un uso indebido, el usuario se ponga en contacto de forma inmediata con la entidad financiera, que procederá a bloquear la tarjeta. Además, conviene inmediatamente modificar la clave de acceso a la banca electrónica y presentar una denuncia ante la policía

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España solicita a Bruselas prorrogar la exención del IVA en compras sanitarias

La ministra de Hacienda y Función Pública, María Jesús Montero, ha informado este jueves de que el Gobierno ha solicitado a la Comisión Europea la prórroga de la exención del IVA a las importaciones de material de protección sanitaria ante la Covid-19.

Así lo ha anunciado la ministra durante su participación en participación en la jornada ‘El debate de la reforma fiscal: un nuevo modelo para una economía diferente’, que organiza ‘Cinco Días’, en colaboración con Estrategos.13

«España ya ha solicitado a la Comisión Europea la prórroga de la exención del IVA para la importación de material sanitario de protección que adquieren las administraciones públicas, centros sanitarios y sociales», ha asegurado la ministra.

Esta medida de excención de IVA para estos productos -mascarillas, gel desinfectante y el resto de productos de protección personal- tenía límite el 31 de diciembre de 2021 y la intención del Gobierno ahora es extenderla durante el próximo año.

Entre otras medidas fiscales adoptadas este año para hacer frente a situaciones excepcionales, la ministra también ha hecho mención al esfuerzo realizado para rebajar la presión tributaria sobre la energía y contener así el alza de precios en el mercado mayorista.

Este esfuerzo fiscal ha supuesto para las cuentas públicas en torno a 2.200 millones y 2.300 millones menos de recaudación para 2021, que se han dejado de percibir para que la factura de familias y empresas industriales se contenga.

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Desde Oasiz a Marineda: los centros comerciales más grandes en España

La afluencia a centros comerciales regresará en enero a niveles prepandemia, según un informe de MVGM, que destaca que casi el 100% de los centros comerciales vuelven a funcionar con normalidad y la tendencia alcista de la afluencia durante el verano, con un índice acumulado positivo del 14,4%. El informe refleja la consolidación del modelo híbrido de teletrabajo, el aumento de precio de compraventa de viviendas frente a la estabilización de los alquileres y el ‘boom’ del turismo nacional.

El ticket medio, por otra parte, sigue siendo superior que en 2019, lo que refleja un cambio en la actitud del consumidor, que acude al local con intención de compra. «Tras estos meses de continuos cambios en el sector, ahora más que nunca apreciamos la capacidad que ha tenido el ‘retail’ para reinventarse y adaptarse. Vemos como muchas marcas han tenido que restablecer su modelo de negocio e incluso diversificarlo para dar a sus clientes más opciones en el lugar de compra», explica la directora general de MVGM, Elisa Navarro.

En este sentido, la geografía española está salpicada de centros comerciales. A pesar de que la esencia en estos espacios es la misma, todos ellos buscan destacar o perfilar un lado diferenciador en relación con el resto. Siendo una de las opciones más rápidas y populares a la hora de ir de compras, los clientes suelen acudir a ellos por su variedad de marcas y tipos de tiendas en un único edificio. Además, la gran mayoría de ellos conforman un espacio de ocio al contar con restaurantes, cafeterías, cines, boleras o rocódromos, entre otros. Pero, ¿cuáles son los más grandes de España?

1. Oasiz (Madrid)

Tiendas de Oasiz Madrid.

Tiendas de Oasiz Madrid.Oasiz Madrid.

Ubicado en la localidad madrileña de Torrejón de Ardoz, cuenta con un total de 250.000 metros cuadrados construidos, más de un centenar de tiendas y restaurantes, hasta 4.000 plazas de parking y dos lagos con 10.000 metros cuadrados. Con unos 90.000 metros cuadrados de superficie comercial, y con más de sesenta marcas se posiciona como el centro comercial más grande de España. Además, de su zona de restauración con las firmas del sector más conocidas, cuenta con un lago en el medio de sus edificios de 12.500 metros cuadrados. 

2. Puerto Venecia (Zaragoza)

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El centro comercial Shopping Resort Puerto Venecia se ubica en la capital de Aragón y cuenta con 206.000 metros cuadrados de superficie. El complejo se distribuye en varias zonas con un bulevar de tiendas de 83.000 metros cuadrados, una galería de 99.000 metros cuadrados, y un lago de 10.000 metros cuadrados. Puerto Venecia tiene más de 150 comercios y 45 restaurantes con marcas como Ikea, Apple Store, Primark, Nike Store, Hollister, Xiaomi. Desde finales de 2019 está gestionado en propiedad por las empresas Generali Real Estate y Union Investment. 

3.  Marineda City (A Coruña)

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Marineda City, o también conocido como el Marineda City Ocio, Shopping & Bussiness, es el tercer centro comercial más grande de nuestra geografía. Además, es el centro comercial más grande Galicia y el cuarto más grande de Europa, con unos 176.000 metros cuadrados. Dentro del municipio de Ateixo, cuenta con un Corte Inglés, Hipercor, Decathlon o un IKEA, entre otros. Junto con múltiples restaurantes o cafeterías, este pasado mes de septiembre inauguró una pista de patinaje cubierta con una superficie de 2.600 metros cuadrados. 

4. Parquesur (Madrid) 

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Inaugurado el pasado año 1989, es uno de los centros comerciales primerizos de España. Con 32 años de vida, cuenta con unos 151.200 metros cuadrados de superficie y se sitúa como el cuarto de España. El éxito que consiguió nada más se abrió hizo que se ampliase por primera vez en 2001 y una segunda sucesiva el pasado 2005. En el momento de su inauguración llegó a contar con un pequeño parque de atracciones con montañas rusas o coches de choque. También contó con un parque acuático, pero ambas superficies se desecharon para dar paso a la ampliación que conforma su morfología actual. 

5. Bonaire (Valencia)

El Centro Comercial Bonaire, ubicado en la localidad valenciana de Aldaya, cuenta con 135.000 metros cuadrados de superficie, lo que lo convierte en el quinto más grande de España. Este se divide en dos plantas y varias zonas incluyendo un total de 200 tiendas. Además, incluye grandes superficies como un Leroy Merlin o un Decathlon, junto con un cine, varias cafeterías y restaurantes. Entre sus marcas más destacadas se incluyen Primark, H&M, Zara, Norauto, C&A, Mango o Cortefiel. 

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Telefónica, Orange y Vodafone no frenan la sangría y pierden 900.000 clientes en lo que va de año

Telefónica, Orange y Vodafone llevan meses alertando de la “insostenible” situación que vive el mercado de las operadoras de telecomunicaciones. Y este pesimismo se constata con las cifras de portabilidades con las que se va a cerrar noviembre.

Las tres grandes compañías se han dejado cerca de 900.000 clientes en líneas móviles en detrimento de otras telecos como MásMóvil y Digi que se acogen al low cost para robar el máximo número de clientes. Según los datos a los que ha tenido acceso este periódico y que serán publicados próximamente por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), Telefónica se confirma como la operadora más castigada en España, seguida de Vodafone y, luego, por Orange.

En concreto, la empresa dirigida por José María Álvarez-Pallete mengua en 479.800 clientes durante este año. Vodafone, por su parte, pierde 224.000 líneas móviles hasta noviembre mientras que la operadora francesa ha visto cómo se han cancelado 209.500 contratos en telefonía a falta de un mes para que se cierre 2021.

Telefónica propone la salida de 1.950 personas en España pagando hasta el 68% del salario

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Y eso que, según explican fuentes del sector a este periódico, el baile de clientes entre una teleco y otra se ha frenado. “Estamos en un año en el que se han frenado los cambios de contratos y eso nos deja con un escenario en el que los que más clientes ganan lo hacen con menos intensidad y viceversa”, remarcan. “De haber continuado con las cifras de otros años, Telefónica, Orange y Vodafone podrían haber sufrido mucho más”, recalcan las mismas voces.

Noviembre negro

El mes que justo abandonamos ha sido especialmente duro para las tres grandes operadoras en España. Telefónica ha sido la empresa que más clientes ha perdido con 35.700, Vodafone mengua en 29.700 su base de facturación en telefonía móvil, mientras que Orange retrocede en 14.700 clientes.

La sangría que sufren las gigantes de las telecomunicaciones es aprovechada por los otros agentes del sector, principalmente por MásMóvil. La empresa dirigida por Meinrad Spenger ha engordado su cartera de clientes de móvil en 326.000 personas. Durante noviembre, de acuerdo a los datos que ha tenido acceso El Independiente, la operadora ha sumado 20.700 nuevas facturas. 

La operadora rumana Digi sigue aprovechando el tirón y sus políticas de precios agresivos surten efecto y suman 31.900 nuevos clientes en este mes. Avatel, quinto operador de España, supera por cuarto mes consecutivo los 30.000 clientes nuevos. Durante noviembre, la compañía registró 34.000 nuevas altas en telefonía móvil en España. 

Desde julio de 2021, que opera como OMV Completo o Full, Avatel se sitúa en el podio de operadoras en términos de portabilidades, siendo el único operador en haber registrado un volumen mensual continuado de más de 30.000 clientes desde el pasado agosto.

Las grandes ‘telecos’ también pierden en telefonía fija

La delicada situación que viven las empresas en telefonía móvil también se traslada al fijo. Durante este noviembre Telefónica, Orange y Vodafone han perdido más de 45.000 líneas, de acuerdo a las cifras que aún debe oficializar la CNMC.

Telefónica, al igual que en las líneas móviles, ha liderado la pérdida de clientes con 25.000 contratos menos. Vodafone también registra números negativos y 14.700 usuarios han abandonado la compañía. Por último, Orange registra pérdidas de 4.800 clientes.

MásMóvil lidera el ranking de captación de nuevas líneas y la empresa de Meinrad Spenger consiguió 13.300 clientes nuevos mientras que Digi ralentiza su captación respecto al mes pasado y se queda en los 9.200 contratos nuevos.

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España seguirá a la cola de Europa en el precio de la luz hasta 2025

crisis energética ha sacudido a toda Europa, aunque no ha golpeado de la misma manera a todos los países. La dependencia de los suministros de gas desde el extranjero han provocado un efecto en cadena que se prolonga ya desde el verano. Pero territorios como España, que ocupa la quinta posición en el ranking de precios, han salido más perjudicados.

El Operador del Mercado Eléctrico (OMEL) ha advertido ahora que este fenómeno se prolongará hasta el año 2025. Será entonces cuando el avance de las fuentes de energía renovables permitirá a España contar con unas horquillas de precios más competitivas que el resto de sus vecinos europeos, como Francia o Alemania, según ha publicado la Agencia Efe.

La presidenta del organismo, Carmen Becerril, ha adelantado que dentro de cuatro años el mercado español comenzará a notar los efectos de las inversiones en energía verde. “Se separará rotundamente de la curva de precios europea”, ha explicado en su intervención en el V Congreso Nacional de Energías Renovables.Leer más: La factura de la luz se dispara un 68% en noviembre

El mercado mayorista de la luz marca actualmente un precio de 220 euros por megavatio hora (MW/h), lo que supone la decimocuarta jornada consecutiva por encima de la barrera histórica de los 200. Los analistas prevén que a partir del segundo trimestre de 2022 los niveles caigan hasta una horquilla de entre 140 y 150 euros, en la misma línea que el conjunto de Europa.

Becerril ha relatado que para 2025 sus proyecciones prevén que los precios caigan en España hasta los 50 euros por MW/h gracias a los avances de la energía renovable. Mientras que países como Alemania o Francia se encontrarán un escalón por debajo con costes de entre 60 y 70 euros.https://platform.twitter.com/embed/Tweet.html?creatorScreenName=EconomiaED_&dnt=true&embedId=twitter-widget-0&features=eyJ0ZndfZXhwZXJpbWVudHNfY29va2llX2V4cGlyYXRpb24iOnsiYnVja2V0IjoxMjA5NjAwLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X2hvcml6b25fdHdlZXRfZW1iZWRfOTU1NSI6eyJidWNrZXQiOiJodGUiLCJ2ZXJzaW9uIjpudWxsfSwidGZ3X3NwYWNlX2NhcmQiOnsiYnVja2V0Ijoib2ZmIiwidmVyc2lvbiI6bnVsbH19&frame=false&hideCard=false&hideThread=false&id=1201807570488483840&lang=es&origin=https%3A%2F%2Fwww.economiadigital.es%2Feconomia%2Fespana-seguira-cola-precio-luz-europa-2025.html&sessionId=b2f37d269ad6c4595c42e7f959ac431d9a89fbda&siteScreenName=EconomiaED_&theme=light&widgetsVersion=f001879%3A1634581029404&width=550px

Por eso, la OMEL ha reivindicado la importancia de mantener la apuesta por las fuentes de energía verde en los próximos años. “Hay que aguantar el chaparrón”, ha remarcado Becerril.

La energía fotovoltaica desplaza la franja más barata de la luz

Uno de los ejemplos del impacto que ya se está empezando a notar de la energía renovable es el panorama que muestran las franjas horarias en el sistema de fijación de precios. Las horas centrales del día son ahora uno de los momentos más económicos, gracias al efecto que produce la producción de energía fotovoltaica en las horas con mayor luz solar.

Los datos distribuidos por el Operador del Mercado Ibérico de Energía (OMIE) para este jueves muestran perfectamente esta tendencia. A partir de las 11 de la mañana, se observa una curva invertida que vuelve a crecer conforme va entrando la tarde y desaparece la luz del sol. Un fenómeno ha convertido el mediodía en el mejor momento para programar los electrodomésticos.

La franja horaria más barata de este jueves será a las 15.00 horas. Entonces, la luz en el mercado mayorista se pagará a un precio de 171,3 euros por megavatio hora. Este horario ha desplazado a la madrugada como la fase más barata del día, debido al bajo consumo que se produce tanto en los hogares como en la industria.Leer más: Precio de la luz: esta es la mejor hora para poner la lavadora con los nuevos tramos horarios

Por el contrario, las primeras horas de la noche se han mantenido como las más caras. El mercado marcará este jueves un precio de 277,98 euros por MW/h a las 21.00 horas. El coste se ha multiplicado con cinco, en comparación con el mismo momento del día de hace justo un año, cuando no se superaron los 50 euros.

  • economiadigital
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Acciona se alía con CIP para la isla energética danesa de 28.000 millones

Acciona se ha aliado con el fondo Copenhagen Infrastructure Partners (CIP) y otras firmas europeas para desarrollar la mayor isla energética del mundo en Dinamarca, un proyecto que pretende desarrollar hasta 10 GW de energía eólica marina que contabilizará una inversión estimada en los 28.000 millones de euros. El grupo que preside José Manuel Entrecanales participa en el consorcio como constructor de la infraestructura, denominada VindØ Energy Island, con una extensión inicial de 120.000 metros cuadrados.

CIP actúa como promotor del proyecto en nombre de un consorcio de inversores compuesto por PensionDanmark y PFA, dos de los mayores fondos de pensiones de Dinamarca, y la mayor empresa de servicios públicos danesa, Andel, que conforman el consorcio VindØ.

CIP, una de las principales gestoras de fondos del mundo centrada en inversiones en energías renovables y con una amplia trayectoria en eólica marina, ha seleccionado a Acciona, la belga DEME, la noruega Boskalis y la danesa MT Højgaard International como contratistas para ejecutar el megaproyecto, que contará con unos 200 aerogeneradores de gran capacidad en alta mar. Las cuatro firmas, especialistas en servicios de construcción marina y offshore a nivel global, integran el Grupo Njord, que está asesorado por la consultora de ingeniería Niras.

La isla energética artificial del Mar del Norte estará situada a unos 80-100 kilómetros de la costa occidental danesa

La isla energética artificial del Mar del Norte estará situada a unos 80-100 kilómetros de la costa occidental danesa, donde las condiciones para la producción de energía verde basada en la eólica marina son óptimas. La isla podrá conectar 10 GW de energía eólica marina con Dinamarca y otros mercados vecinos, entre los que podría figurar Reino Unido, Alemania o Países Bajos, proporcionando electricidad para tres millones de hogares, acogerá una zona de innovación con potencial para el almacenamiento de energía a gran escala y las tecnologías Power-to-X. Asimismo, proporcionará alojamiento y servicios de operación y mantenimiento desde las instalaciones portuarias del lugar. Se trata de la mayor iniciativa de construcción de la historia de Dinamarca.

Licitación en 2022

La firma del acuerdo entre CIP, Acciona, Boskalis, DEME y MT Højgaard marca un paso importante hacia la realización de la mayor isla energética del mundo, un proyecto crucial para desbloquear la construcción rápida de eólica marina para luchar contra el cambio climático. La Agencia Danesa de la Energía prevé lanzar la licitación en el tercer trimestre de 2022. La del Mar del Norte se suma a otra isla que tiene en marcha Dinamarca en el Mar Báltico, frente a Bornholm, con una capacidad de 2 GW.

eleconomista

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Una ley de 1908 pone contra las cuerdas dos millones de tarjetas ‘revolving’

La crisis económica generada por la pandemia del coronavirus, que durante el año pasado paralizó empresas, obligó al cierre de pequeños negocios e incrementó los despidos y disparó los expedientes temporales de empleo provocó también una necesidad de dinero inmediato entre los ciudadanos, que recurrieron masivamente a las tarjetas ‘revolving’ que facilitan la mayoría de las entidades bancarias. Este producto, rodeado siempre de polémica por sus altos tipos de interés y falta de transparencia, es protagonista permanente en los tribunales, que mayoritariamente fallan a favor de los clientes a partir de la jurisprudencia del Tribunal Supremo y la del de la Unión Europea, y también de las reclamaciones de los ciudadanos ante el Banco de España, que han aumentado en el caso de estos productos un 212% en apenas un año.

En marzo del año pasado, el mes en el que se conoció la sentencia del Supremo, había más de dos millones de usuarios con este tipo de créditos. Este producto mueve hasta 14.000 millones de euros, según el Banco de España, pese a que sus condiciones contractuales son extremadamente confusas y la limitada información que se facilita por parte las entidades financieras es claramente insuficiente para comprender la trascendencia de las obligaciones que se asumen cuando se contratan, destaca a La Información el abogado madrileño Arturo Segade, especializado en derecho bancario y laboral. 

Por estas razones, este instrumento de crédito al consumo recala en numerosas ocasiones en los juzgados, que ya tienen clara la base jurídica a la hora de emitir sus sentencias tras las resoluciones del Tribunal Supremo –ver sentencia del 4 de marzo de 2020– y la del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) –ver sentencia de 25 de marzo de 2021-, que avalaban la anulación de los contratos de tarjetas ‘revolving’ en los que se recogían intereses usurarios, por encima del 27%. El Tribunal de Luxemburgo respaldaba en su auto la sentencia del Supremo, en la que desestimó un recurso presentado por Wizink Bank al entender que la tarjeta de este banco en línea tenía un coste excesivo para el consumidor, en virtud de la Ley de Represión de la Usura de 1908. 

Las ‘revolving’ se pueden declarar nulas por la Ley de Usura o por la de los Consumidores. El argumento jurídico es distinto pero el resultado es el mismo

Precisamente esta norma centenaria ha sido una de las armas jurídicas utilizadas en los tribunales para tumbar las tarjetas de crédito revolvente, aunque no la única. La Ley de Represión de la Usura, también conocida como ‘Ley Azcárate’, se aprobó 23 de julio de 1908, en la época de la Restauración borbónica, y su nombre oficial es Ley de 23 de julio de 1908 sobre nulidad de los contratos de préstamos usurarios. Segade destaca que estos contratos pueden ser declarados judicialmente nulos por aplicación de la Ley de Usura o por la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios y apunta que esta última es más «correcta, porque aplica de forma directa lo dispuesto en la Directiva 93/13/CEE sobre las cláusulas abusivas en los contratos celebrados con consumidores.

«El crédito ‘revolving’ no cumple con los deberes de información y transparencia precontractual que imponen estas leyes. No se permite a los consumidores tomar una decisión fundada y prudente con anterioridad a la comercialización de las tarjetas. En muchos casos, los contratos son ilegibles. En otros, aunque puedan leerse, no hay posibilidad real de conocer el contenido de lo que se firma, debido a la complejidad del mismo. No se ofrece ninguna simulación o escenario que explique que puede darse un caso tan sangrante como que la cuota mensual que se te aplique no cubra siquiera los elevados intereses que se generan. Por otro lado, los intereses son notablemente superiores a los razonables para este tipo de operaciones. Los intereses son abusivos», aclara el abogado.

Segade apunta que puede entenderse que estos elevados intereses son usurarios en aplicación de lo dispuesto en el artículo 1 de la Ley de Usura y así resuelve el Tribunal Supremo en su sentencia de fecha 4 de marzo de 2020, que aplicó esta la Ley de Usura puesto que sólo se había solicitado la nulidad del préstamo por esta norma. Dos artículos de esta ley de 1908 son de aplicación, el 1º y el 3º. El primero señala que será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso o en condiciones tales que resulte leonino, habiendo motivos para estimar que ha sido aceptado por el prestatario a causa de su situación angustiosa, de su inexperiencia o de lo limitado de sus facultades mentales.

Será igualmente nulo el contrato en que se suponga recibida mayor cantidad que la verdaderamente entregada, cualquiera que sea su entidad y circunstancias y si se produce «la renuncia del fuero propio, dentro de la población, hecha por el deudor en esta clase de contratos». Mientras, en el tercero, se recoge que una vez declarado nulo un contrato, el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida; y si hubiera satisfecho parte de aquélla y los intereses vencidos, el prestamista devolverá al prestatario lo que, tomando en cuenta el total de lo percibido, exceda del capital prestado.

En las ‘revolving’ no se abona el crédito a mes vencido y el banco financia la cantidad dispuesta en cuotas mensuales, estableciendo intereses a la operación

Con la aplicación de la Ley de Usura se condena a quién prestó a cobrar solo la cantidad que fue prestada, sin intereses, mientras conforme a la Ley de Consumidores y Usuarios, si se declara la nulidad de la modalidad ‘revolving’ y de los intereses de aplicación, igualmente no se abona interés alguno por parte del cliente y la totalidad de la cantidad abonada, ya sea en principal o intereses, se imputa en concepto de principal. «Sucede en ocasiones que la entidad ha puesto la demanda reclamando cantidades adeudadas por la tarjeta ‘revolving’ y en el procedimiento ha quedado acreditado que, declarada la nulidad de los intereses, los usuarios no solo habían abonado el total del préstamo, sino que era la entidad la que les adeudaba dinero a ellos», aclara Segade. Los efectos son los mismos si se declara la nulidad por usura o por abusividad -ley de consumidores-. El argumento jurídico es distinto pero el resultado final es el mismo. Los común es acudir a la ley centenaria  cuando el cliente bancario no ostenta la condición de consumidor.

Las tarjetas ‘revolving’ son un tipo de tarjeta en la que se dispone de un límite de crédito determinado, que puede devolverse a plazos, a través de cuotas periódicas. Éstas pueden establecerse como un porcentaje de la deuda existente o como una cuota fija; cuotas periódicas que se pueden elegir y cambiar dentro de unos mínimos establecidos por la entidad. Su problema reside en que la deuda derivada del crédito se ‘renueva’ mensualmente: disminuye con los abonos que se hacen a través del pago de las cuotas, pero aumenta mediante el uso de la tarjeta -pagos, reintegros en cajero-, así como con los intereses, las comisiones y otros gastos generados, que se financian conjuntamente. Como consecuencia, si se paga una cuota mensual baja respecto a la deuda, la amortización del principal se realizará a un plazo muy largo y, consecuentemente, muchos intereses.

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Crecen las reclamaciones a Correos pero cae la cantidad que paga a los usuarios

Correos recibió en 2020 un total de 249.842 reclamaciones relativas al Servicio Postal Universal (SUP). Se trata de un 11% más que en el 2019, cuando registró 224.168. Según recoge un informe de la Comisión Nacional de los Mercados y la Compentencia (CNMC), 100.192 corresponden a quejas por el servicio (40%), mientras que otras 149.650 son por productos (60%). En el primer caso es donde se aprecia un mayor aumento.

En los últimos años, el nivel de reclamaciones por parte de los usuarios a la compañía que dirige Juan Manuel Serrano va en aumento. De 167.332 que había en 2017, se pasó a 182.117 en 2018 y a 224.168 en 2019. El organismo que preside Cani Fernández recomienda al operador postal «que adopte medidas efectivas para corregir aquellos aspectos donde, de nuevo, se ha producido el mayor número de quejas o reclamaciones de los usuarios».

En este sentido, remarca los avisos de ausencia dejados por el personal de Correos mientras el destinatario estaba en el domicilio han subido un 60% respecto a 2019. Por otro lado, también menciona las quejas de los usuarios respecto a un insuficiente horario de oficina y la actitud del personal en las oficinas del operador. El 72% de las reclamaciones de servicio afectan al reparto.

Correos reforzará la vigilancia de su red de oficinas con la colocación de 1.700 cámaras

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A pesar de crecer las reclamaciones de producto un 5%, han caído las indemnizaciones que la compañía abona por ello. Según recoge el informe de la CNMC, Correos pagó en 2020 en concepto de indemnizaciones por reclamaciones de producto 970.394 euros. De hecho, señala que sólo se indemnizaron el 11% de las reclamaciones de este tipo. En total, consideró no justificadas un total de 113.554 reclamaciones, de las 149.650 reclamaciones que recibió.

En 2017 Correos abonó en concepto de indemnización 1,18 millones, mientras que en 2018 la cifra se elevó hasta los 1,47 millones. Por su parte, en 2019 la cifra cayó hasta los 1,25 millones.

Más de la mitad de las reclamaciones de producto afectaron a los productos SPU transfronterizos -carta certificada internacional y paquete internacional económico-, un 25% a los productos nacionales paquete azul y carta certificada, y otro 23% a carta ordinaria (nacional y transfronteriza).

Extravío y retraso en el envío

El principal motivo fue el extravío (78%). Por ello abonó en concepto de indemnización 915.031 euros (el 93% del total). El producto sobre el que se recibió mayor número de reclamaciones por extravío fue la carta certificada internacional, por lo que se pagaron 578.819 euros.

La segunda causa de reclamación fue el retraso en el envío, que representan el 8% de las reclamaciones de producto. Sin embargo, Correos no abonó ninguna indemnización por ello. La tercera causa fue la entrega a destinatario erróneo de 9.387 envíos, lo que supone el 6% del total de reclamaciones de producto.

Además, la CNMC recoge que el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana recibió en 2020 un total de 610 reclamaciones relativas al SPU, lo que supone una subida del 130% respecto al ejercicio anterior, cuando se recibieron 265 reclamaciones de este tipo. El 76% de esas 610 reclamaciones se refieren a servicios postales del ámbito nacional, y el 24% del internacional.

En su informe, la CNMC pide a la compañía pública que mejore la disponibilidad y visibilidad de las tarifas disponibles en sus oficinas, así como la disponibilidad de información sobre el horario de recogida mostrado en buzones de calle y de oficinas postales.

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El Gobierno aprueba la ley que permitirá crear empresas por un euro

El Gobierno ha aprobado por fin este martes el anteproyecto de la ley Crea y Crece para favorecer el nacimiento de empresas y facilitar su crecimiento y expansión. La norma, una de las reformas incluidas en el plan de recuperación pactado con Bruselas a cambio de las ayudas europeas, ya fue sometida a consulta pública a principios de año y tiene como medida estrella la reducción desde los 3.000 euros actuales a tan solo un euro la cuantía mínima de capital social con la que se puede crear una sociedad limitada.

Con esta medida, ha apuntado el Ministerio de Economía, España se alineará con gran parte de los países del entorno en los que no se requiere un capital mínimo. Una vez aprobada por el Parlamento previsiblemente el año que viene, asimismo, la ley facilitará la constitución telemática de empresas a través de la ventanilla única del Centro de Información y Red de Creación de Empresas (CIRCE), lo que según el Gobierno reducirá los plazos para su creación y los costes notariales y registrales.

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El proyecto legal también incluye un segundo paquetes de medidas para combatir los retrasos en los pagos entre empresas. Así, extiende la obligación de expedir y remitir factura electrónica en todas las relaciones comerciales entre empresas y autónomos. El objetivo es obtener «información fiable, sistemática y ágil» de los plazos efectivos de pago. Asimismo, se establece que las empresas que no cumplan los plazos de pago establecidos en la ley de Morosidad de 2004 no podrán acceder a una subvención pública o ser entidad colaboradora en su gestión. Además, se creará en el plazo de seis meses un observatorio estatal de la morosidad privada, que hará una seguimiento y análisis de los datos de los plazos de pagos y promoverá buenas prácticas.

En una nota, Antoni Cañete, presidente de la Plataforma Multisectorial contra la Morosidad (PMcM), ha considerado que estos cambios van en la buena dirección, pero son insuficientes. Así, ha pedido que en el trámite parlamentario de aprobación se incluya que la ley exija una «comprobación fehaciente» de que las empresas cumplen la ley de morosidad, que no valga porque presenten una declaración responsable, así como que se implemente un régimen de sanciones por incumplimiento de dicha norma de 2004. Noticias relacionadas

Por su parte, Celia Ferrero, vicepresidenta de ATA, ha lamentado que con la nueva ley «se pierde una nueva oportunidad» de fomentar el nacimiento y creación de empresas. Así, ha criticado que el proyecto se centre en las sociedades sin citar a los autónomos; se centre solo en la constitución de empresas pero no en otro tipo de autorizaciones; y persiga la morosidad empresarial pero no la de las administraciones públicas.  

El anteproyecto aprobado por el Consejo de Ministros también amplia el el catálogo de actividades económicas exentas de licencia (se incorporan al listado de la normativa básica estatal las actividades que hayan sido consideradas inocuas por al menos una comunidad autónoma); habilita a la nueva Conferencia Sectorial de Mejora Regulatoria y Clima de Negocios para elaborar una nueva ordenanza tipo para el ejercicio de actividades comerciales minoristas y la posible adopción de otras en colaboración con otras conferencias sectoriales; e incorpora medidas para mejorar los instrumentos de financiación empresarial alternativa a la bancaria, como el ‘crowdfunding’ o financiación participativa, la inversión colectiva y el capital riesgo.

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La filial británica del Banco Sabadell cerrará otras 70 oficinas en 2022

Nuevo repliegue de velas del Banco Sabadell en el Reino Unido. La entidad ha anunciado este martes que TSB, su filial británica, cerrará 70 oficinas en 2022. Se trata del segundo tijeretazo en poco más de un año que ejecuta el banco, que anunció el cierre de casi 165 sucursales en el país en setiembre del año pasado. Así, su red en el Reino Unido será ahora de 220 oficinas, menos de la mitad que la de entonces, pero todavía la séptima más amplia del país.

Si bien los cierres anunciados el año pasado implicaban recortar 900 puestos de trabajo, en este caso la medida no conlleva despidos. En un comunicado, el grupo ha explicado este martes que las 150 personas afectadas por la decisión serán reubicadas para desempeñar otros roles dentro de TSB.

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El banco ha justificado el recorte atribuyéndolo al mayor uso de los servicios de banca digital por parte de sus clientes. El Sabadell ha detallado que en los últimos años ha observado una disminución «significativa» en el uso de su red de sucursales, con una caída progresiva en el número de transacciones que se realizan de forma física, una tendencia que detecta desde enero de 2019.

Banca ‘online’

De acuerdo con el banco, más del 90% de las transacciones ya se realizan por internet, y el 90% de las asesorías para contratar un crédito hipotecario se gestionan a través de videoconferencias. En el caso concreto de las oficinas que echaran el cierre, TSB afirma que las transacciones están casi un tercio por debajo de la media que su red mantiene en el país.Noticias relacionadas

Pero más allá de eso, la entidad ha enmarcado el cierre de estas oficinas dentro de su estrategia planteada hace dos años y que ya incluía apostar por servicios digitales para satisfacer las necesidades futuras de los clientes; una transformación digital, explican, que la pandemia de Covid-19 «ha acelerado». De hecho, la empresa también contempla la transformación de 140 sucursales antes de que acabe el año a fin de ofrecer una «mejor experiencia» a los clientes y a sus trabajadores.

En España, de momento, las gestiones de este estilo se han centrado prioritariamente en el cierre de oficinas y el recorte de plantilla. El Banco Sabadell acaba de cerrar un expediente de regulación de empleo (ERE) al que han pedido adherirse cerca de 2.000 empleados. Este volumen supone un 24% más de salidas de las que se contemplaba en el acuerdo con los sindicatos. En total, de momento el banco tendría que desprenderse aquí del 10% de su plantilla

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